Заметила что мне приходят смс об ответах тп, хотя в настройках указано оповещение только на емейл.

Смс смотрю редко, все равно кроме спамеров и банков их никто уже не пишет)

Сообщила про косяк - получила скрин приложения, которым не пользуюсь. Повторила вопрос со скрином своих настроек - что на смс не подписана.
В ответ - техподдержка со мной спорит!

Отрицать чувства других людей считается токсично, а вот отрицать объективную реальность, данную в скриншотах - это я даже не знаю что ))

Дальше веселее. Мой резкий ответ начали, видимо,...

Раньше была удобная кнопка, чтобы быстро закрыть всю позицию по рынку. Часто пригождалась, когда котировки резко шли не туда.

Теперь эта кнопка требует подтверждения во всплывающем окне. Все бы ничего, но - глючном и никак не неотключаемом.

1 при наличии стоплосса по лонгу терминал зависает намертво.

2 при наличии активных приказов по лонгу - закрывает не всю позицию, а только за вычетом активных приказов
3. по шорту при наличии стоплосса не работает - типа снимите приказ сначала (обычное выставление приказа убирает стоплосс молча)

Если отправить еще один приказ до того, как предыдущий такой же станет активен - кнопка отправки приказа залипает в состоянии "отправляем приказ"
Помогает вернуть ее в нормальное состояние только перезагрузка терминала

Если дождаться сообщения о том что отправленный ранее приказ активен - все ок

Пример:
- продаю 1 шт фьючерс на сбер по рынку, вижу сообщение в правом верхнем углу о принятии приказа
- снова нажимаю кнопку отправки приказа, до того как встплывающее сообщение о принятии приказа сменилось на "приказ активен"
получаю - оба приказа приняты, но...

терминал теперь показывает статус отправки приказа относительно биржи!

 если все сломается - можно будет быстрее это по заметить, а не как обычно ))

Развернуть

 

рыночный приказ висит больше 5 минут без исполнения, судя по ошибке - до биржи он еще не дошел

только с российскими такое сейчас (NKNCP, GMKN как минимум)

Только у меня торговый терминал больше часа в нерабочем состоянии?
Невозможно выставить приказ потому что количество бумаг глючит

Ну что, у кого какой процент удовлетворения заявки?

У меня 0,016% - такого еще не было))
А в письме про рейтинг обещали 1+7,6%

второй день на могу выставить лимитный приказ на продажу,  psnl.us, adpt.us

рыночный при этом выставляется нормально (но с таким спредом - смысла в нем мало)

у кого такое тоже?

 

Что-то у меня  терминал совсем превратился в тыкву :(

Утром на отскоке взяла лонг ртс, через несколько минут одумалась и закрыла (в терминале позиции нет - спокойно ушла).
Возвращаюсь днем - у меня убыточный лонг по ртс. Сильно убыточный.

Пару дней назад обнаружила у себя внезапный шорт нетфликса, который немедленно закрыла. Оказалось - открыла лонг. Шорта на самом деле не было, сбой системы.

Это только мне так везет?

приказ выставляется на 1 шт , даже ели введено другое количество

 

приказы по некоторым инструментам вне активной торговой сессии не только не отменяются, но и не исполняются 

висят "в процессе отмены" и никуда не деваются, пока техподдержка не уберет их ввручную

почините уже!

Доли портфеля считаются некорректно. Сразу покупки\продажи и раньше глючили, сейчас - совсем бред 
% за сегодня тоже после изменения размера позиции тоже не похож на правду совсем

 

Поставила стоплосс на позицию по газпрому, в момент когда он должен был отработать, т е закрыть позицию - "стоплосс отклонен"

И кнопка "откупить" не работает. Получается, я закрыть позицию не могу и продолжаю получать убыток. Из-за неработающего терминала. 

Это как  вообще? 

А почему ни в статистике трейдов, ни в таблице всех сделок не учтены сделки с IPO?
Речь про страницу https://tradernet.ru/user/ %username%

И при скачивании в excel - фильтр по rub\usd не работает, и в самой таблице поля валюты нет.

опять приказы не отправляются

и техподдержка оффлайн

"прекрасно" просто. 

При блокировке средств на участие в IPO они со счета просто исчезают, что приводит к изменению уровней риска и потенциально может спровоцировать принудительное закрытие позиций. А деньги на счету по факту есть. 

неверный подсчет прибыли\убытка

 

мне приходят оповещения ро посты и рекомендации пользователя https://tradernet.ru/feed/authorId/871522, хотя я не него не подписана
надоело уже :(